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客戶服務

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1.售前:

  我公司有完善的服務保障體系,保證為客戶提供及時周到的服務??梢詾榭蛻籼峁┳钔晟频漠a品介紹、選型資料。專業人員提供設計方案與咨詢服務,推薦最適合客戶實際需要的產品cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道]。對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務,為用戶提供全面技術支持cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道],配合用戶選型cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道],提供最經濟合理的方案。

  免費為用戶提供培訓、指導安裝和維修方法cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道],確定最佳解決方案。

  我們保證按照合同規定的交貨期為您及時送貨。

  當顧客有要求時,派出技術人員到工程施工現場協助勘察泵敷設環境,及泵選型、安裝。



2.售中:

  在產品生產期間,我公司可以邀請有關技術人員來公司進行產品監造和檢驗,同時,我公司還可以提供有關產品的詳細中文資料,包括產品各類數據及產品的結構圖和工作原理cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道]。而對于產品的主要檢驗工作則在公司內完成。此前,我方可以提供有關檢驗標準依據供顧客確認cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道]。



3.售后:

  為配合顧客進一步做好產品售后維修、保養等服務性工作cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道],我公司在此向顧客鄭重承諾:

  提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。

  產品到貨后cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道],顧客驗收過程中,如出現與合同要求之際不符情況cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道],本公司接到顧客通知后24小時內做出答復cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道]、處理。

  本公司產品提供為期十二個月的免費保修,時間從工程驗收合格之日計算。在質保期內,用戶將享受無償服務,終身有償服務、長期提供配件。根據要求,亦可免費給予技術指導及協助。本公司設有專門服務機構cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道],專業負責處理所有報修及質量投訴服務,且服務在一天24小時內隨時提供cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道],當接到報修及質量投訴信息后,專業服務人員保證在8小時內給予答復處理cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道],如需要現場服務cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道],保證在48小時內趕到現場,并確保顧客滿意。

  在正確安裝、使用條件下,設備投入運行后cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道],出現種類質量問題如確系本公司產品質量原因,本公司將負責到底并無償進行更換及修復。

  保證期外,本公司仍保證做好顧客的服務工作,需本公司提供技術服務cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道]。本公司將在接獲通知后48小時內抵達現場cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道],并提供無償服務;需更換產品,本公司將及時組織生產,并以最優惠的價格提供給顧客cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道]。

  配套產品及零部件的供應方面:大多數配件和零部件都是自身選定的,以確保兼容性并有利工程進度。更有利于縮短訂貨至交貨的時間。我們公司也可根據客戶特殊需要,為您提供相應的配套產品及零部件cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道],公司的專業技術人員將為您檢測產品的性能及提供安裝服務cmd368娱乐开户--cmd368娱乐开户--[最佳通道]。


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